Toukokuu toi tullessaan aurinkoiset ihanat kevätpäivät esimakuna tulevasta kesästä.
Se toi myös minun käsityöblogini reilun 4 vuotisen elinkaaren ensimmäisen asiakaspalautuksen.
Ensimmäistä kertaa Nuppu Home käsityö palautuu takaisin tilaajaltaan.
Nämä suloiset isot neliön malliset valkoiset korit eivät sittenkään sopineet asiakkaan alunperin suunnittelemaan paikkaan hänen haluamallaan tavalla.
Niinpä otin nämä tilaustyönä tekemäni korit palautuksena vastaan ja nyt ne ovat jonkun muun saatavilla.
Molemmat yhdessä tai erikseen.
Myyn ne nyt alennuksella 40 euron hintaan / kpl.
Materiaalina kotimainen puhtaan valkoinen moppilanka (puuvillaa).
Koska kyseessä on yksilöllinen käsityö, eivät korit ole keskenään täysin identtiset.
Niiden mitoissa on keskenään hieman eroa. Sydämet ovat helposti irroitettavat, jolloin korien ilme muuttuu täysin toisenlaiseksi.
Korin mitat, jossa tumman sininen sydän: korkeus 24 cm, leveys 31 cm ja syvyys 30 cm
Korin mitat, jossa vaalean sininen sydän: korkeus 23,5 cm, leveys 32 cm ja syvyys 29,5 cm
Jos kiinnostuit tilaamaan ne / sen itsellesi, otathan yhteyttä sähköpostiini:
tissarii@gmail.com
Vielä kuitenkin muutama sananen käsitöiden tekemisestä tilaustyönä.
Minun täytyy nyt tunnustaa, että tämä ensimmäinen palautus tuntui minusta kurjalta. Olen nyt jälkikäteen analysoinut miksi tunsin niin. Olin aluksi pettynyt itseeni ja koin epäonnistuneeni totaalisesti. Asiakkaan tyytyväisyys kun on tärkein tavoitteeni. Ymmärrettyäni syyn (kokoero) ja
hyväksyttyäni sen palautuksen perusteeksi, olen sinut asian kanssa. Olen myös pohtinut ovatko Nuppu Home tilaus- ja palautusohjeet riittävän selkeät ja vaativatko ne päivittämistä.
Tiedän monia käsityöläisiä, jotka eivät tee ollenkaan tilaustöitä.
Yksi syy heillä siihen on se, että on oikeastaan ihan mahdotonta olla varma siitä, täyttääkö konkreettinen valmis käsityönä räätälöimällä tehty tuote tilaajaan mielikuvissa olevat odotukset.
Toisia tilaustöiden aikataulut stressaavat liikaa. He haluavat valmistaa käsitöitä täysin oman aikataulunsa mukaan ja vain haluamiaan malleja/kokoja/värejä tms. Itsekin tiedän kokemuksesta, että luvatuissa aikatauluissa ei aina ole mahdollista pysyä (näin käy myös esim. vaatebusineksessä, varsinkin jos ne teetetään alihankintana jossain Suomen rajojen ulkopuolella). Toimitusaikojen viivästyminen ei aina ole itsestä kiinni. Aina voi sattua yllätyksiä, esim. lanka tai kangas loppuukin kesken tai valittu materiaali ei täytäkään siltä odotettuja vaatimuksia tai lisätilaus langasta ei saavukaan ajallaan tai posti hukkuu matkalla jne jne. Kaikkea näitä olen kokenut ja nähnyt, mutta nekin ovat opettaneet hyväksymään mutkat matkalle. Itselleni tärkeintä on ilmoittaa asiakkaalle välittömästi aikataulumuutoksista ja kertoa rehellisesti mistä viivästys johtuu.
Toiset taas haluavat olla tekemättä tilaustöitä kartuttaakseen valmiiden tuotteidensa varastoa valmistautuakseen esim. johonkin tiettyyn myyntitapahtumaan (Naisten messut ovat yksi tällainen tapahtuma, johon vaaditaan todella suuri määrä tuotteita, jotta myyntipaikasta kannattaa maksaa melko suuriakin summia). Tilaustöiden tekeminen vie yksilöllisyydessään enemmän aikaa ja tuo aika on pois varastoon tuotteiden tekemisestä.
Kaikesta tästä huolimatta minä haluan valmistaa
Nuppu Home tuotemerkkiä kantavia käsitöitä myös tilaustyönä asiakkaan omien toiveiden mukaisesti.
On ollut mielenkiintoista miettiä yhdessä asiakkaan kanssa miten voisin virkata jonkun tietyn jutun juuri hänen tarkoitukseensa sopivaksi. Joskus jopa koko tuote on asiakkaan itsensä suunnittelema ja minä olen saanut kunnian olla sen toteuttaja. Se on palkitsevaa ja samalla oppii itsekin paljon uusia näkökulmia ja toteutustapoja, sekä näkee värimaailmaa uusin silmin.
Rakastan tätä työtä ja olen äärimmäisen onnellinen jokaisesta saamastani tilauksesta, onpa kyseessä Nuppu Homen varasto- tai tilaustuote.
Ollaanhan
toisillemme armollisia niin oikeassa elämässä, kuin täällä blogi-maailmassakin, ettei elämän järjestämät pienet tai isommat
harmit tule ahdetuksi nurkkaan vaan niistäkin voi ja saa puhua / kirjoittaa kaiken hyvän
ja kauniin lomassa.
Arvostaisin
todella paljon, jos jakaisitte mietteitänne kommenttiboksissa tämän asian
tiimoilta! Miten koette käsitöiden palauttamisen/palautumisen niin asiakkaana kuin käsityöläisenä? Tuleeko räätälöidyillä käsitöillä olla palautusmahdollisuus vaiko vain myynnissä valmiina olevilla?
Kiitos, kun jaksoit lukea loppuun asti mietteitäni.
Kommenttesi odotellessa, ihanaa Helluntaita :-)